Cancelamento de planos mensais

O cancelamento de módulos opcionais é feito de acordo com a data de renovação, e não é necessário o pagamento de qualquer multa referente ao cancelamento, visto que são planos mensais. 

A cobrança será integral, sem a possibilidade de reembolso do valor do período não utilizado, quando a data de renovação da sua assinatura já tenha passado e você deseja cancelar mesmo assim. O seu plano continuará ativo até um dia antes da próxima data de renovação.

Para entender sobre os ciclos de cobranças, acesse aqui.

Cancelamento de planos com fidelidade (planos semestrais, anuais ou similares)

O cancelamento de planos com fidelidade não pode ser feito pelo site, pois esses são vinculados à um período específico. Se o contrato for rescindido antes da data, irá incidir multa.

Cálculo

O valor padrão de multa rescisória é de 50% do valor de mensalidade, multiplicado pelo restante de prazo contratual.

Por exemplo, usuários que assinam por R$200,00 ao mês e ainda possuem mais 6 meses de contrato, têm uma multa rescisória de R$600,00 (200*0,5*6)."

Para cancelamento de planos anuais, contate o nosso atendimento através do e-mail relacionamento@nelogica.com.br ou pelo chat.

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