A Loja de Estratégias é um marketplace que oferece uma ampla gama de estratégias para ajudar você a aprimorar sua experiência e alcançar seus objetivos no mercado financeiro. Compreendemos que, às vezes, as circunstâncias mudam e você pode precisar cancelar um módulo opcional.

Cancelamento via Site

Para cancelar módulos opcionais contratados diretamente pelo nosso site, acesse o site oficial da Nelogica e faça login com suas credenciais. Certifique-se de que você está usando o nome de usuário e a senha corretos.

Vá em Meus Opcionais:

Na aba Estratégias, localize o opcional que deseja cancelar e clique na opção correspondente: 

Confirme a exclusão clicando em Quero Remover:

Se você estiver dentro do período de 7 dias de arrependimento, o cancelamento será imediato. Caso contrário, o cancelamento ocorrerá na data de vencimento do módulo opcional.

Cancelamento via Profit

Além disso, também é possível realizar o cancelamento de produtos contratados dentro do Profit. 

Vá até o menu Ajuda e selecione a opção NeloStore:

No menu do usuário, na parte superior direita, selecione Meus Opcionais: 

Localize o opcional que deseja cancelar e clique em Remover: 

Se você estiver dentro do período de 7 dias de arrependimento, o cancelamento será imediato. Caso contrário, o cancelamento ocorrerá na data de vencimento do módulo opcional.

Observação: Para exclusão de estratégias contratadas via loja, só será possível após o cancelamento. 

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Desejamos bons trades!