Realize o diagnóstico de hardware e rede dentro da plataforma, e verifique se o sistema de seu computador contém os parâmetros sugeridos para rodar o Profit com segurança.

Para iniciar, acesse o menu Ajuda.

No item Suporte, selecione Diagnóstico de Sistema:

Após aberto, você verá algumas informações úteis relacionado ao seu dispositivo:

Os itens assinalados em verde estão de acordo com os requisitos recomendados.

Se algum parâmetro apresentar o sinal de alerta, posicione o mouse sobre o ícone para visualizar a sugestão de requisito.

Anote a informação, ou salve uma imagem da janela Diagnóstico de Sistema, para nos enviar mais tarde.

Configurações de Energia do Windows

Se a configuração de Energia e Suspensão do Windows se encontra no modo Economia de Energia, o desempenho do computador poderá ser reduzido. Confira o passo a passo abaixo para saber como alterar o modo de energia para obter o melhor desempenho do seu computador.

Em caso de Computadores Portáteis (ex: Notebooks), é recomendado manter a bateria sempre conectada a uma fonte de energia. 

Para alterar o Modo de Energia para Alto Desempenho / Melhor Desempenho:

No Windows 11, acesse as configurações através da barra de tarefas:

Em Sistema, vá em Energia e Bateria:

E Modo de Energia, selecione Melhor Desempenho:

No Windows 10: Para alterar, acesse as Configurações do sistema Windows:

Na seção Energia e Suspensão, clique no link Configurações de energia adicionais, e selecione Alto Desempenho.

Após realizar esta ação, teste novamente a plataforma, para verificar se o comportamento foi normalizado.

Passo 2 - Desabilitando o Warsaw e antivírus

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