Há situações que podem impedir a instalação de sua plataforma. Por exemplo, Antivírus, Rede Corporativa, Programas Conflitantes, entre outros.
Abaixo, listamos algumas ações para que você consiga realizar a instalação de sua plataforma:
- Verifique se você possui um software de segurança bancária chamado Warsaw. Siga os passos abaixo para desabilitar essa ferramenta:
- Clique da tecla Windows do seu teclado ou no ícone do menu Iniciar.
- Digite Gerenciador de Tarefas no campo de pesquisa e clique para abri-lo.
- Dentro do Gerenciador, verifique se há um Software com nome "Diebold, GAS TECNOLOGIA ou Topaz".
- Se ele estiver na lista, acesse o Painel de Controle e clique em Desinstalar um programa. Localize esse software e inicie a desinstalação.
Não é necessário reiniciar a máquina.
- Verifique se você está executando o instalador como administrador no seu computador.
Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o instalador e execute como administrador:
Depois disso, clique em Sim. - Antes de instalar a plataforma, desative temporariamente seu antivírus. Após instalação, é possível reativar o mesmo.
- Caso a rede de internet que você está utilizando seja de uma conexão corporativa, pode haver proteções de rede. Nesse caso, é necessário contatar o administrador da rede local e solicitar a liberação de uso do Profit.
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