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Configuração RTD/DDE no Excel

Após configurar a plataforma para exportação, conforme este artigo, é necessário realizar alterações no Excel.

⚠️ Versão do Pacote Office, Windows e outros limitadores

Recomendamos a utilização do Office versão 2013 ou superior, como também Windows 10 ou 11.

Versões não originais podem apresentar comportamento inesperado. 

Antes de iniciar as configurações, também se certifique de que o seu Pacote Office (Excel) está instalado na versão ** 64 bits. Versões de 32 bits podem apresentar instabilidade. Para verificar, no Excel vá em ** Arquivo > Conta > Sobre o Excel. Caso seja 32 bits, recomendamos a reinstalação para a arquitetura 64.

Além disso, destacamos que:

  • É possível utilizar o RTD/DDE com apenas uma plataforma aberta, por conta do serviço utilizado.
  • Ter duas plataformas abertas ao mesmo tempo impede o funcionamento do RTD/DDE. Isso vale para qualquer combinação, como Profit e BlackArrow, Profit e Vector, ou Vector e BlackArrow.
  • Sempre inicie primeiro o Profit e depois abra a sua planilha.
  • Se os dados não estiverem atualizando ou aparecerem como #N/D, abra uma nova planilha em branco e cole um novo link de exportação.


Configurações

Passo 1: Executar como Administrador

Para que a transmissão dos dados ocorra, o Profit e o Excel precisam obrigatoriamente rodar no mesmo nível de permissão. Se um estiver como administrador e o outro como usuário comum, o Windows bloqueará a comunicação.

  1. Feche o Profit e o Excel.
  2. Na sua Área de Trabalho, clique com o botão direito sobre o ícone do Profit e selecione Propriedades.
  3. Vá até a aba Compatibilidade.
  4. Marque a caixa "Executar este programa como administrador" e clique em Aplicar > OK.
  5. Repita exatamente o mesmo procedimento para o atalho do Microsoft Excel.

gif_com_o_caminho_para_executar_plataforma_como_administrador.gif

No Excel, realize o mesmo procedimento para o executável:

gif_com_o_caminho_para_executar_o_excel_como_administrador.gif

Passo 2: Configurações na Central de Confiabilidade

O Excel possui travas segurança que precisam ser ajustadas para aceitar os dados externos do Profit.

Abra o Excel e vá em Arquivo > Opções. No menu lateral esquerdo, clique em Central de Confiabilidade e depois no botão Configurações da Central de Confiabilidade. Em Locais Confiáveis:

  1. Vá na aba Locais Confiáveis e clique em Adicionar novo local.
  2. Clique em Procurar e selecione a pasta de instalação do Profit.
  3. Marque a caixa "As subpastas deste local também são confiáveis" e clique em OK.

Configurações de Bloqueio de Arquivo:

  • Na aba correspondente, certifique-se de que planilhas e modelos não estejam com a caixa "Bloquear" marcada.

Suplementos e Macros:

  • Na aba Suplementos, garanta que a opção "Desabilitar todos os Suplementos de Aplicativos" esteja desmarcada.

caminho_para_acessar_a_central_de_confiabilidade_no_excel.png

Mantenha desabilitada a opção "Desabilitar todos os Suplementos de Aplicativo":

caminho_para_desabilitar_todos_os_suplementos_de_aplicativo_excel.png

Na guia Conteúdo Externo, selecione as opções Habilitar todas as Conexões de Dados e Habilitar atualização automática de todos os Links de Pasta de Trabalho:

caminho_para_configurar_o_conteudo_externo_no_excel.png

Reinicie o Excel e cole os dados copiados na plataforma.

Passo 3: Reativando o Suplemento RTD

O RTD deve aparecer em Suplementos pelas Opções no menu Arquivo, se os dados não carregam, o Excel pode ter desativado o suplemento do Profit após uma tentativa de bloqueio como, por exemplo, do antivírus.

  1. No Excel, vá em Arquivo > Opções > Suplementos.
  2. Na parte inferior da janela, no campo Gerenciar, selecione Itens Desabilitados e clique em Ir....
  3. Se o item rtdtrading.rtdserver (ou qualquer componente da Nelogica) estiver na lista, selecione-o e clique em Ativar.
  4. Volte ao menu, altere o Gerenciar para Suplementos de COM, clique em Ir... e garanta que o suplemento do Profit esteja com a caixa marcada (ativo).:

caminho_para_verificar_se_o_rtd_aparece_no_suplementos_no_excel.png

caminho_para_gerenciar_suplementos_com_seta_apontando_para_ir.png

Clique em Automação:

caminho_para_acessar_a_automacao_no_suplementos_do_excel.png

Localize rtdtrading.rtdserver na lista, selecione e clique OK, para adicionar à lista de suplementos ativos.

Caso o rtdtrading.rtdserver esteja aparecendo na seção de Suplementos de Aplicativos Inativos conforme abaixo, será necessário verificar nos Itens Desabilitados e habilitar novamente:

Suplemento Inativo:

Captura-de-tela-2026-01-15-095301.png


Habilite novamente, para isso selecione Itens Desabilitados no campo Gerenciar/Gerir:

image.png
 

 

ATENÇÃO: Se em Local não aparecer nenhuma informação referente ao RTD, é necessário desinstalar e reinstalar o Excel em sua máquina e refazer os passos acima:

espaco_em_branco_em_suplementos_no_excel_em_rtd.png


Passo 4: Antivírus e Windows Defender

Antivírus podem bloquear silenciosamente a comunicação entre o Profit e o Excel, interpretando a atividade como suspeita. Você pode pausar a proteção do seu antivírus temporariamente ou então criar exclusões.

Acesse as configurações do seu antivírus e procure por menus como "Exceções", "Exclusões", "Lista de Permissões" ou "Aplicativos Confiáveis". Libere, por exemplo, a pasta de instalação ou explicitamente os arquivos do Profit e Microsoft (ex: Profit.exe e rtdserver.exe).

Central de Ajuda - Desabilitando Programas de Segurança
 
O mesmo vale para o Windows Defender. Para confirmar se ele está barrando o Excel, você pode desativando-o momentaneamente: # Abra a Segurança do Windows e vá em Proteção contra vírus e ameaças.

  1. Clique em Gerenciar configurações.
  2. Desative temporariamente a chave Proteção em tempo real.

Se o RTD/DDE voltar a funcionar com a proteção desativada, reative a proteção e crie as exclusões específicas para as pastas e arquivos que mencionamos.
 

Passo 5: Exceções de Segurança para Windows Defender ATP e Office 365 ATP

Se você utiliza estas soluções corporativas elas também podem interromper o funcionamento do RTD/DDE.

Listamos alguns materiais que podem lhe auxiliar:


Passo 6: Reinstalação e Suporte

Caso não tenho êxito através das orientações acima, recomendados a reinstalação do Excel/Pacote Office, seguido da repetição das mesmas configurações.

Então, caso persista, contate o nosso suporte técnico através do chat ou e-mail.

Central de Ajuda Nelogica - Onde buscar ajuda
 

Confira, também, este passo a passo em vídeo:


 

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