Ao utilizar o Profit, algumas mensagens e avisos podem ser exibidos durante a navegação ou no momento da operação. Essas mensagens fazem parte do funcionamento normal da plataforma e têm como objetivo informar, orientar ou sinalizar determinadas condições do sistema ou do mercado.
Neste artigo, reunimos as mensagens mais comuns exibidas no Profit que podem gerar dúvidas, com uma explicação objetiva sobre o que cada uma significa e em quais situações podem aparecer.
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"Quantidade deveria ser um múltiplo do lote (5)": Exibida quando a quantidade de contratos selecionada na boleta não é múltipla de 5. Essa situação ocorre em ativos cujo lote mínimo é de 5 contratos, como, por exemplo, IND e DOL.
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"Loss deve ser menor que o preço": Essa mensagem ocorre quando há um erro na validação da Estratégia OCO (Order Cancels Order). O sistema identifica que o Stop Loss foi configurado em um preço de lucro, e não de prejuízo. Como o Stop Loss deve sempre ser definido em um nível de perda, a ordem é considerada inválida.
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"Olá, Investidor! Sua conexão apresentou certa instabilidade": Essa mensagem é exibida quando o sistema identifica oscilações ou interrupções na comunicação, o que pode impactar a atualização de dados, o envio de ordens e o funcionamento geral da plataforma. Geralmente, está relacionada a:
-Oscilações na conexão com a internet
-Perdas momentâneas de conexão
-Instabilidade no provedor de internet ou na rede local
Caso a mensagem seja exibida com frequência, recomenda-se verificar a qualidade da conexão ou realizar testes utilizando outra rede.
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"Preço deve ser múltiplo de R$5,00": Geralmente ocorre com os ativos WIN e IND, quando o preço do offset não é múltiplo do ativo. Neste caso, indicamos que revise o valor do offset configurado.
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"Não é possível transferir posição com preço médio editável": Não é possível realizar a transferência de ativos que possuam o ícone de sinalização para edição de Preço Médio. Caso a transferência seja realizada sem que o ativo seja previamente editado, será a seguinte mensagem:
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"Ordem rejeitada. Não foi possível obter dados de MarketData": Mensagem gerada em ambiente de simulador. Nesse caso, necessário entrar em contato com o time de Suporte.
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"Preço deve ser maior que zero": Preço ou preço offset está configurado em valor inferior a 0, comum ocorrer no mercado de opções. Recomendamos rever o valor configurado na boleta.
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"Sua licença não permite adição de contas": Casos onde a corretora não permite adição de licenças através da plataforma. Caso necessite de alguma alteração nas contas, poderá entrar em contato direto com a mesma.
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"Não é possível inserir indicador neste gráfico": Essa mensagem é exibida quando o indicador não permite ser adicionado diretamente ao Indicador de Preço (gráfico de candles). Nesses casos, o indicador pode ser utilizado apenas em uma nova janela, sendo necessário selecionar a opção “Inserir Nova Janela”.
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"Risco simulador: Sem limite de compra neste grupo de ativos para executar esta ordem (Limite de compra no grupo de ativos: 500)": Quando o limite máximo de posição excede o permitido pelo simulador (500). Recomendamos validar se há posições abertas com o modo day trade desativado.
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"Controle de risco: Sem limite de venda/compra neste grupo de ativos para executar essa ordem (Limite de venda no grupo de ativos: 5)": Essa mensagem é exibida quando a execução da ordem enviada, somada à posição atual da conta, resultaria na ultrapassagem do limite definido pela corretora ou mesa proprietária.
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“Parâmetros de OCO inválidos. O Alvo/Stop definido resulta em preço fora dos limites permitidos.”
Essa mensagem é exibida quando você possui uma Estratégia OCO selecionada e os valores configurados para Gain e/ou Stop fazem com que o preço final da ordem fique fora dos limites aceitos pelo mercado, para o ativo negociado.
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Desejamos bons trades!