Vamos enumerar abaixo os problemas e dúvidas mais comuns para utilização e/ou suporte ao produto DataFeed.

Tentativa de compilar em 64 bits

O efeito desta situação é não ser possível carregar a DLL em seu software.

Erro em C/C++: Não é executada a função LoadLibrary, retornando 0.

Erro em C#: System.BadImageFormatException

Foi feita uma tentativa de se carregar um programa com um formato incorreto.

Solução em C, C++ e C#: Alterar/adicionar a plataforma destino para 32 bits, x86 ou Win32 - Visual Studio.

Acesse as configurações de build do Visual Studio (Configuration Manager):

Altere a plataforma destino do build para 32 bits, x86 ou Win32. 

Erro em Delphi: A DLL não é reconhecida pelo compilador e é exibido um erro para reinstalar o programa.

Solução Delphi: Alterar/adicionar a plataforma destino para 32 bits, x86 ou Win32.

Erro em Python: OSError: [WinError 193] %1 is not a valid Win32 application.

De modo geral, é um erro do Windows de código 193 sinalizando ERROR_BAD_EXE_FORMAT, conforme documentação da Microsoft.

Solução Python: Utilizar um interpretador 32 bits do Python, em versão 3.7.6 ou inferior. 

Activation Code vazio ou incorreto/inválido

O efeito desta situação é não ser possível inicializar a DLL (via DLLInitialize).

Solução: Possível validar nos logs da DLL, conforme imagem abaixo.

Caminho da DLL incorreto

O efeito desta situação é a impossibilidade de carregar a DLL no software. 

Solução 1: Mover a DLL (ProfitDLL.dll) para o mesmo diretório do executável do software do cliente.
Solução 2: Alterar o caminho no código para o caminho completo onde se encontra a DLL.

Utilização em mais de uma instância

Quando isso ocorre, o usuário pode acabar recebendo desconexões involuntárias, ou não conseguir conectar em uma nova instância. Recomenda-se finalizar processos executando em background em que a DLL possa estar conectada, bem como reiniciar a máquina por garantia. 

Limite de 4GB de dados em memória

O efeito dessa situação pode ser desconexões involuntárias, travamentos ou crashes no software/DLL durante o a utilização. É possível identificar que o software chegou no limite de memória quando é requisitado o histórico de um ativo volátil (WINFUT) em um período de tempo grande (20 dias), por exemplo.

Suporte a Linux ou outro S.O.

A solução é desenvolvida para sistemas operacionais Windows.

Não prestamos suporte para outros sistemas operacionais. 

Onde encontrar os logs

Os logs são gerados no diretório do executável, em uma pasta oculta /Logs, exceto para Python.

Devido a Python ser uma linguagem interpretada, os logs ficam na pasta /Logs no diretório do interpretador (python.exe).

Onde verificar a versão da DLL

A versão da DLL pode ser identificada acessando as Propriedades do arquivo e a aba Detalhes, ou também nos logs da própria DLL (linha DLLInitialize <versão>), nas versões mais recentes.

Para mais informações, encaminhe um e-mail para corporativo@nelogica.com.br.

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