Interferências ao uso
Aqui você pode encontrar possíveis respostas a algumas interferências ao uso da plataforma.
- Erro: Estado do ativo não permite negociação
- Erro: Ativo não autorizado para negociação na Sessão [MG04]
- O que você precisa saber sobre Custódia e BackOffice
- A corretora cancelou minha assinatura, como reativá-la?
- Entenda: Operação em desacordo ao seu perfil no suitability
- Minha plataforma não instala, e agora?
- Minha plataforma está travando, o que fazer?
- Minha ordem foi rejeitada, o que posso fazer?
- Não consigo acessar minha licença - Contratação de Plataforma Nelogica pela corretora
- Minha plataforma não conecta no Roteamento, o que posso fazer?
- Minha conta real não aparece, e agora?
- Ausência de cotação dos ativos BM&F
- Dificuldades com a senha de acesso ou senha de roteamento
- Dificuldades de assinatura pela corretora
- Dificuldade de realizar um novo teste no Profit
- Erro "Ativo não pode ser série histórica..."
- Onde buscar ajuda?