Habilitar gravação de tela no dispositivo IOS

Muitas vezes, é necessário enviar ao Suporte imagens que ilustrem alguma situação no sistema para auxiliar no processo de atendimento.

Nos dispositivos iOS (IPhones e IPad’s) existe uma ferramenta nativa de gravação de tela, que facilita muito a captação das imagens no ambiente do usuário, para que ele possa gerar uma evidência consistente ao atendente que irá se responsabilizar da sua demanda. Para habilitar este recurso, navegue até a tela de ajustes do seu aparelho e selecione a opção Central de controle, conforme destacado em vermelho na imagem:

Após abrir esta tela, será possível observar alguns ícones que podem ser adicionados à sua central de controle, como alarmes, cronômetro e gravação de tela, que é o que iremos selecionar:

Após incluir a gravação de tela aos seus controles, ela deve aparecer listada na aba de controles incluídos. Para finalmente utilizar, basta deslizar o dedo de forma vertical ascendente pela tela do aparelho, exibindo o menu de controle e selecionar a opção do gravador de tela:

Feito isso o vídeo já estará sendo gravado e aparecerá uma barra vermelha na parte superior da tela informando que a gravação está ativa.

Agora basta replicar o comportamento que você encontrou nas plataformas ou alguma evidência que fundamente um relato de melhoria/sugestão e enviar este anexo ao suporte.

Para finalizar a gravação, basta abrir novamente o menu de controle e clicar no botão de gravação, suspendendo a operação e salvando automaticamente o vídeo no armazenamento do dispositivo.

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