Como posso cancelar/migrar a licença de uma plataforma contratada pela corretora?

A sua licença das plataformas Nelogica pode ser contratadas de duas formas, pela corretora ou direto pela Nelogica:

Cancelamento de contratação via Corretora:

O cancelamento de licenças contratadas via corretora (seu plano de assinatura), deve ser realizado direto com a sua corretora, não há envolvimento da Nelogica neste processo.  A Nelogica não possui atuação sobre liberações, cobranças, cancelamentos ou alterações em sua licença, quando é contratada na Corretora.

Migração de licença via corretora:

A migração de licenças e corretora se dá cancelando a sua licença atual com a corretora e contratando nova licença com a corretora que você deseja.

Você pode manter duas licenças com duas corretoras distintas, basta manter a sua licença atual.

Caso queira manter na mesma corretora, porém alterar o plano de assinatura, o procedimento é o mesmo, contatar a sua corretora, para fazer a migração.

Espero que tenha ajudado!

Te desejamos bons trades.