Como posso cancelar/migrar a licença de uma plataforma contratada pela corretora?

Em dúvida sobre como realizar a migração do seu plano de assinatura de plataformas? Preparamos esse artigo para sanar suas dúvidas!

As assinaturas de plataformas disponibilizadas pela Nelogica podem ser contratadas de duas formas: via corretoras parceiras ou diretamente com a Nelogica.

Cancelamento de contratação via Corretora

O cancelamento de licenças contratadas via corretora (plano de assinatura), deve ser realizado diretamente com a sua corretora. Nesses casos, a Nelogica não possui acesso à liberações, cobranças, cancelamentos ou alterações em sua licença. 

Migração de licença via corretora

A migração de licenças via corretora se dá cancelando a sua licença atual com a corretora e contratando uma nova licença com a corretora que desejada.

É possível manter duas licenças com duas corretoras distintas, bastando manter a sua licença atual.

Caso queira manter na mesma corretora, porém alterar o plano de assinatura, o procedimento é o mesmo: contatar a sua corretora para solicitar a migração.

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