O acesso remoto é um procedimento realizado em casos excepcionais, devendo ser agendado e sugerido pelo atendimento de suporte, a quem cabe avaliar a necessidade ou não desta ação.
O Team Viewer é o software utilizado pela Nelogica para acesso remoto a computadores de terceiros.
Cabe salientar que tal acesso apenas ocorre mediante a autorização do administrador da máquina.
- Na plataforma, acesse o caminho Ajuda > Suporte;
- Em seguida, posicione o cursor do mouse sobre a opção Atendimento via Chat, mantenha a tecla CTRL pressionada e clique na opção com o botão esquerdo;
- Em seguida, uma janela de acesso do software TeamViewer será exibida, com o Código da Sessão e Nome de Usuário.
E aí, achou útil o conteúdo deste artigo?
Não esqueça de nos avaliar abaixo, pois sabemos como é importante jogarmos juntos para deixarmos a Central de Ajuda cada vez mais completa!
Desejamos bons trades!
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.