Acesse o Atendimento via Chat, no menu Ajuda de sua plataforma Profit para contatar o time de Suporte:



Para o envio do arquivo de Logs ou Configurações para o nosso time de Suporte, basta clicar em "Gerar Configs" ou "Gerar Logs":



Em seguida, irá aparecer as notificações abaixo:



E o arquivo será salvo na área de trabalho de sua máquina:



Após basta enviar esses arquivos para o nosso suporte, através do ícone de "clips":



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